L’utilisation d’Internet a certainement transformé des vies en connectant des personnes, des entreprises, des gouvernements et des services, leur permettant à tous de faire des choses qui, autrement, auraient nécessité une interface physique. Cependant, son efficacité et son acceptation accrue ont également donné lieu à des comportements déviants, créant non seulement un équivalent en ligne des crimes existants.
Les statistiques publiées par le National Crime Records Bureau pour l’année 2021 ne classent que 12 317 cas dans la catégorie des cybercrimes enregistrés. Ce nombre, bien qu’important en soi, est un euphémisme certain de l’ampleur du problème, principalement parce que la plupart des cybercrimes en Inde ne sont pas signalés. Un certain nombre de facteurs contribuent à cette sous-déclaration, parmi lesquels l’embarras, le sentiment que le signalement sera de peu d’aide et la peur d’être entraîné dans un processus lourd, en tête des graphiques.
Le facteur le plus critique qui contribue à l’augmentation du problème est le sentiment dominant parmi les cybercriminels qu’il est difficile d’être retrouvé, attrapé et poursuivi pour leurs actions. Cela est directement lié à la réticence des victimes à signaler, au manque d’expertise et de ressources au niveau des postes de police pour enquêter sur la cybercriminalité et aux taux de condamnation inférieurs à 1% dans le pays. Compte tenu des multiples facteurs qui contribuent à la perception parmi les cybercriminels, il est logique que le cadre de solution potentiel nécessite un effort concerté de la part des différentes parties prenantes.
En commençant par le haut de l’entonnoir, un mécanisme simplifié pour signaler la cybercriminalité sera en mesure d’attirer beaucoup plus de victimes à signaler les cybercrimes. L’augmentation des rapports permettra également d’mieux comprendre les tendances en matière de cybercriminalité et d’élaborer des conseils qui, en fin de compte, contribueront à sa prévention. Pour assurer le succès de tout mécanisme de signalement, il peut être pertinent de dissocier le nombre de cybercrimes signalés des paramètres de réussite des organismes locaux d’application de la loi (LEA).
Ces dernières années, les LEA se sont davantage concentrées sur la modernisation de leurs capacités de lutte contre la cybercriminalité – la mise en place de cellules de cybercriminalité et de laboratoires de cybercriminalistique a fait partie de cet exercice. Ces unités ont fonctionné en grande partie comme un service de soutien pour les enquêtes sur les affaires de cybercriminalité, la responsabilité de l’enquête continuant d’incomber aux postes de police compétents. L’augmentation du nombre de postes de police spécialisés dans la cybercriminalité chargés d’enquêtes devrait contribuer grandement à résoudre le problème de l’expertise et avoir un impact positif sur les taux de condamnation pour cybercriminalité dans le pays.
Pour le commerce électronique et d’autres entreprises Internet orientées vers les consommateurs, les cas croissants de cybercriminalité ne sont pas seulement un irritant, ils constituent une menace sérieuse pour leur entreprise. L’exposition à la cybercriminalité entraîne non seulement la perte d’un client, mais elle a un effet boule de neige sur la réputation de l’entreprise, érodant considérablement ses investissements marketing. Bien que la loi accorde une sphère de sécurité aux entreprises Internet opérant en tant qu’intermédiaires de la responsabilité résultant d’actes de tiers, ni la réglementation ni l’assurance ne peuvent les indemniser pour les pertes réelles que la cybercriminalité entraîne pour leurs entreprises. C’est à eux de prendre le taureau par les cornes ou de le laisser les abattre. Des contrôles de qualité du contenu à l’utilisation de la technologie, en passant par l’analyse, la cybercriminalistique dans la prévention et la détection du crime, associée à un engagement proactif avec les organismes d’application de la loi pour appréhender les auteurs – sont tous des efforts qui iront un long chemin.
Aucun effort n’est suffisant à moins que les utilisateurs – les victimes potentielles de la cybercriminalité – ne soient conscients des pièges possibles dans le cyberespace. Les campagnes d’éducation et de sensibilisation des consommateurs deviennent rapidement un moyen de favoriser un esprit communautaire tout en éduquant les consommateurs sur les questions de sécurité. Pour assurer la sécurité des utilisateurs, les plateformes doivent mettre en place des mécanismes de signalement et encourager leur utilisation. Les informations recueillies par ces moyens leur permettront non seulement de répondre aux incidents au niveau de la plate-forme en temps opportun, mais elles aideront en permanence à fournir des tendances et à générer des outils éducatifs précieux.
Il est donc nécessaire de déployer des efforts concertés de la part de tous les milieux pour prévenir la cybercriminalité. Les utilisateurs doivent prendre des mesures pour éviter d’être victimes de cybercriminalité. L’industrie doit s’efforcer d’anticiper les menaces émergentes et d’y réagir. Et surtout, le gouvernement doit s’efforcer de tenir les criminels responsables de leurs actes – tout en équilibrant les droits fondamentaux à la liberté et à la vie privée des citoyens.
