Résumé: Les grands leaders démontrent quatre éléments pour inspirer l’action: ils sont confiants, connectés aux autres, engagés dans un but et émotionnellement courageux. La plupart d’entre nous sont grands dans l’un des quatre. Peut-être deux. Mais pour être une présence puissante, vous devez exceller dans les quatre simultanément. Si vous avez confiance en vous mais déconnecté des autres, tout sera à propos de vous et vous aliénerez les gens autour de vous. Si vous êtes connecté aux autres mais que vous manquez de confiance en vous, vous trahirez vos propres besoins et perspectives pour plaire à tout le monde. Si vous n’êtes pas engagé dans un but, quelque chose de plus grand que vous-même et les autres, vous échouerez, perdant le respect de ceux qui vous entourent tout en agissant sans but. Et si vous n’agissez pas avec force, détermination et audace, avec courage émotionnel, vos idées resteront des pensées oisives et vos objectifs resteront des fantasmes non réalisés.
Brad dirigeait un changement difficile de son entreprise et avait décidé de licencier son directeur des ventes, qui était un bon gars mais n’agissait pas.
Trois mois plus tard, il ne l’avait toujours pas congédié.
Je lui ai demandé pourquoi. Sa réponse ? « Je suis un lâche! »
Brad (pas son vrai nom, j’ai changé certains détails pour protéger la vie privée des gens) est le PDG d’une société de services financiers et il n’est certainement pas un lâche. C’est un humain normal, comme vous et moi. Et il a du mal à aller de l’avant avec une décision stratégique importante. Tout comme, parfois, vous et moi le faisons.
Peu importe votre âge, votre rôle, votre poste, votre diplôme, votre profession ou votre statut, pour faire votre travail le plus important, vous devez avoir des conversations difficiles, créer des responsabilités et inspirer l’action.
Pour ce faire, vous devez vous montrer d’une manière puissante et magnétique d’une manière qui attire les gens à vous faire confiance, à vous suivre et à vous engager à consacrer 100% de vos efforts à un objectif plus grand, quelque chose de plus grand que vous tous. Vous devez vous soucier des autres et vous connecter avec eux de manière à ce qu’ils ressentent votre attention. Vous devez parler de manière persuasive, d’une manière claire, directe et honnête et qui reflète vos soins, tout en écoutant avec ouverture, compassion et amour. Même lorsqu’il est mis au défi.
Et, bien sûr, vous devez aller de l’avant rapidement et efficacement.
En 25 ans de travail avec des leaders pour faire tout ce qui précède, j’ai trouvé un modèle que je partage dans mon nouveau livre, Dirigez avec courage émotionnel, qui se compose de quatre éléments essentiels sur lesquels tous les grands leaders comptent pour rassembler les gens afin de réaliser ce qui est important pour eux. Mener efficacement, vraiment, à vivre Effectivement: Vous devez avoir confiance en vous, être connecté aux autres, engagé dans un but et émotionnellement courageux.
La plupart d’entre nous sont grands dans l’un des quatre. Peut-être deux. Mais pour être une présence puissante, pour inspirer l’action, vous devez exceller dans tous les quatre simultanément.
Si vous avez confiance en vous mais déconnecté des autres, tout sera à propos de vous et vous aliénerez les gens autour de vous. Si vous êtes connecté aux autres mais que vous manquez de confiance en vous, vous trahirez vos propres besoins et perspectives pour plaire à tout le monde. Si vous n’êtes pas engagé dans un but, quelque chose de plus grand que vous-même et les autres, vous échouerez, perdant le respect de ceux qui vous entourent tout en agissant sans but, sans avoir d’impact sur ce qui compte le plus. Et si vous n’agissez pas avec force, détermination et audace, avec courage émotionnel, vos idées resteront des pensées oisives et vos objectifs resteront des fantasmes non réalisés.
Appliquons cela à Brad et identifions avec précision où et comment il était coincé.
Confiance en soi. Brad a eu du mal avec cet élément, ce qui peut sembler surprenant puisqu’il a eu beaucoup de succès dans sa carrière. Mais ce n’est pas rare. Il travaillait énormément dur, mais il venait d’un certain degré d’insécurité : il voulait faire ses preuves et plaire à ceux qui l’entouraient. Il est devenu nerveux à l’sujet d’un éventuel échec et n’était pas particulièrement doux ou compatissant envers lui-même quand il a échoué. Il avait des forces importantes dans cet élément: il voyait la personne qu’il voulait devenir et travaillait pour cet avenir, en mettant de côté les distractions et en investissant son énergie judicieusement et stratégiquement.
Connecté avec les autres. C’était la plus grande force de Brad. Il était très aimé et prenait toujours grand soin de lui.ou votre équipe. Les gens savaient clairement et sentaient qu’ils leur faisaient confiance, même lorsqu’ils n’étaient pas d’accord avec eux. Ils appréciaient sa curiosité, sur les gens et les problèmes, et étaient reconnaissants qu’il n’ait pas tiré de conclusions rapides à leur sujet. Cela dit, même dans celui-ci, j’avais de la place pour grandir: je n’étais pas toujours direct avec les gens et j’avais tendance à procrastiner sur les conversations difficiles.
Engagé à atteindre cet objectif. C’était un élément mitigé pour Brad. D’une part, Brad était clair sur ce qui devait être fait pour développer l’entreprise, impliquait les gens dans les premières étapes du travail et était ouvert et prêt à demander de l’aide. D’autre part, il était quelque peu dispersé. Il n’était pas assez clair sur le petit nombre de choses qui feraient bouger les choses, et il n’avait pas de processus fiable pour rester concentré sur les choses les plus importantes, assurer la responsabilisation et conduire le suivi. Ne pas licencier votre directeur des ventes a envoyé un message mitigé à votre équipe : avez-vous vraiment pris le succès de l’entreprise au sérieux ?
Émotionnellement courageux. Brad avait de la place pour grandir ici, et cela s’est avéré être un élément important pour augmenter sa force dans les trois autres éléments. Les risques, par définition, nous font nous sentir vulnérables, et Brad a évité ce sentiment. Il a résisté à l’inconnu et a intentionnellement évité les situations inconfortables. Cela valait la peine de dire aux gens des vérités difficiles et de prendre des décisions difficiles rapidement, ce qui a arrêté ses actions.
Ainsi, l’élément le plus fort de Brad était « connecté aux autres », suivi de « engagé dans un but ». Il était plus faible en « confiance en soi » et « émotionnellement courageux ».
Ce qui met son défi en perspective : son lien avec son directeur des ventes était en guerre avec son engagement envers le succès de son équipe et de son entreprise. Pendant ce temps, sa confiance en soi et son courage émotionnel n’étaient pas assez forts pour briser l’égalité. C’est la recette de l’inaction et de la frustration douloureuse.
Le simple fait de savoir ce qui se passait l’a aidé tout de suite. Nous passons du temps à renforcer leur courage émotionnel en prenant de petits risques. pendant que ressentant les émotions que j’avais essayé de garder à distance. Chaque fois qu’il est passé à autre chose, qu’il ait réussi ou non, il a évidemment survécu, et il a également ressenti l’accomplissement de s’attaquer au risque lui-même. Ce qui, bien sûr, a construit leur confiance. Ce qui l’a aidé à prendre plus de risques.
En peu de temps, il s’est senti prêt (même s’il ne s’est jamais senti « prêt ») à aller de l’avant avec ce qu’il savait qu’il devait faire au cours des trois derniers mois. Avec ses soins naturels, sa compassion et son humanité, il a congédié son directeur des ventes (qui, soit dit en passant, et sans surprise, savait qu’il approchait et s’est dit « soulagé »).
Brad se sentait extrêmement mal à l’aise d’entrer dans la conversation, c’est presque toujours le sentiment que vous aurez lorsque vous ferez quelque chose qui nécessite du courage émotionnel.
Mais utiliser le courage émotionnel construit votre courage émotionnel. Brad est sorti de la conversation plus fort dans les quatre éléments: il était plus confiant, plus connecté à son équipe (et même, croyez-le ou non, son directeur des ventes), plus engagé dans son objectif et plus courageux émotionnellement.
Crédit : Peter Bregman
